帮助中心

在线服务个人网银已经插入USBKey,输完交易密码提交时报错:请插入USBKey。

已经插入USBKey,输完交易密码提交时报错:请插入USBKey。

 第1步,请检查是否下载安装了恒丰银行网银助手;第2步,请查看USBkey灯是否亮,否则重新插入,是则查看证书管理工具图标是否在。没有管理工具则前往柜台补办证书;管理工具存在则双击打开,查看证书有效期,如果过期请更新,查看证书编码,是否为“XXX@身份账件号码@客户号(10位)@XXXXXXXX”,否则证书错误是清除SSL状态(菜单栏中的工具->internet选项->内容->清除SSL状态)。