近日，缅籍人员麻某秋走进恒丰银行德宏自贸区分行营业网点，向工作人员出示一个外籍人员管理系统二维码，分行工作人员使用扫码枪扫描后，系统上不仅完整显示了缅籍人员的照片及身份信息，还能下载缅甸国民身份证、边民出入境通行证以及翻译件。通过银行系统及云南省境外边民银行账户信息平台验证，麻某秋在柜面成功开立了账户，拿到了属于自己的银行卡。

据了解，这是缅籍人员运用“外国人信息码”在中国境内银行金融机构完成的首次开户，也是恒丰银行联动各级政府部门及金融监管机构积极落实优化支付服务工作要求的创新成果。恒丰银行德宏自贸区分行成为首家运用“外国人信息码”为缅籍人员开立个人银行卡的试点行。

缅籍人员在恒丰银行德宏自贸区分行办理开户业务

近年来，恒丰银行在强化支付能力基层建设的基础上，多措并举提升支付服务水平、打通支付堵点，持续优化开户流程、外币兑换服务、境外银行卡刷卡服务，构建起账户服务、现钞支付、境外银行卡受理、适老化改造及宣传推广保障“4+1”支付服务体系，着力提升客户服务体验。

国务院办公厅近日印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，提升支付服务的包容性。恒丰银行高度重视，第一时间成立提升支付便利性工作领导小组，重点围绕提升开户便利化、改善现金使用环境等方面开展多项工作，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质高效的支付服务。在四川，所有网点配备了地方特色主题的零钱包，工作人员深入双流机场和糖酒会会场为外籍来华人员提供支付便利化操作手册；在江苏，网点规范化实施保留一个现金服务窗口、畅通一条咨询绿色通道、构建一片尊老公益区域等“六个一”金融助老服务行动。

下一步，恒丰银行将坚决贯彻落实“支付为民”理念，持续推进优化支付服务，进一步提升老年人、外籍来华人员支付服务水平，为优化营商环境、促进高质量发展和高水平对外开放贡献力量。